Abteilungen – wir automatisieren dort, wo Menschen täglich arbeiten
Seraph IT denkt Automatisierung nicht nur technisch, sondern entlang der Abteilungen, in denen jeden Tag Arbeit anfällt. Für jede dieser Abteilungen gibt es wiederkehrende Aufgaben, die sich digital unterstützen und smarter abbilden lassen.
Vertrieb
Mehr Zeit für Kunden statt CRM-Pflicht
Im Vertrieb automatisiert Seraph IT die gesamte Kette von der Lead-Erfassung bis zum Abschluss – z.B. in Close oder anderen CRM-Systemen. Outbound-Sequenzen, Follow-ups, Aufgaben und Reporting laufen weitgehend automatisch, während Sales-Teams sich auf qualifizierte Gespräche und Angebote konzentrieren.
Buchhaltung
Belege rein, Zahlen raus
Für die Buchhaltung kombiniert Seraph IT Dokumentenautomatisierung, Workflows und KI-gestützte Kontierung.Eingangs- und Ausgangsrechnungen werden digital erfasst, geprüft, vorkontiert und in FiBu- oder ERP-Systeme übergeben, sodass Fachkräfte sich auf Kontrolle, Auswertungen und Beratung fokussieren können.
HR / Onboarding
Strukturiertes Onboarding ohne Zettelchaos
Im HR-Bereich richtet Seraph IT digitale Onboarding-Prozesse ein – von Vertragsunterlagen und Stammdaten bis zu Zugängen und Schulungen. Checklisten, Erinnerungen und Genehmigungen laufen als Workflows, damit neue Mitarbeitende schnell produktiv werden und nichts Wichtiges vergessen wird.
Service & Support
Tickets, die sich selbst sortieren
Für Service- und Support-Teams automatisiert Seraph IT die Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen. E-Mails und Formulare erzeugen automatisch Tickets, werden nach Thema und Priorität sortiert und mit Wissensartikeln oder KI-Assistenzsystemen verknüpft, damit Standardfälle schneller gelöst werden.
Monteure
Digitale Unterstützung direkt auf der Baustelle
Monteure und Außendienstteams erhalten einfache, mobile Workflows, um Zeiten, Materialien, Mängel und Bestellungen zu erfassen. Fotos, Formulare und Baustellenbestellungen werden direkt ans Backoffice übergeben, wodurch Rückfragen sinken und Informationen sofort im System verfügbar sind.
Projektmanagement
Transparente Projekte statt Excel-Wildwuchs
Im Projektmanagement verbindet Seraph IT Termin- und Aufgabenplanung, Budgetkontrolle, Dokumentation und Reporting. Workflows für Freigaben, Nachträge, Statusberichte und Risikomanagement sorgen dafür, dass Projekte nachvollziehbar gesteuert werden und Kennzahlen jederzeit verfügbar sind.
Knowledge Management
Wissen, das überall verfügbar ist
Seraph IT baut Wissensbasen und KI-Assistenzsysteme, die Prozesse, Richtlinien, Checklisten und Best Practices zentral zugänglich machen.Mitarbeitende erhalten Antworten auf ihre Fragen direkt im Arbeitskontext, während Inhalte versioniert, suchbar und für Audits nachvollziehbar bleiben.
