Produktiv-Tools wie Projektmanagement, Design-Software und Collaboration laufen zuverlässig.
Einheitliche Authentifizierung für alle Systeme – SSO spart Zeit und erhöht Sicherheit.
Automatische Backups aller Kreativprojekte und Kundendaten.
Sichere Remote-Work-Lösungen mit VPN, Cloud-Zugriffen und stabiler Zusammenarbeit.
Agenturen arbeiten mit vielen Tools parallel: Projektmanagement, Kollaborations-Tools, Kreativ-Software, File-Sharing, Kundenzugänge – oft verteilt auf Remote- und Hybrid-Teams. Seraph IT sorgt dafür, dass Deine Arbeitsplätze und Agentur-IT stabil, sicher und übersichtlich laufen, ohne sich in Deine kreativen oder strategischen Leistungen einzumischen.
Mehrere Projekte parallel, Deadlines, Pitches, große Dateien (Foto/Video), Freelancer-Zugänge – wir wissen, wann IT Probleme besonders wehtun.
Geräte, auf denen Adobe, Figma & Co. zuverlässig laufen, statt kurz vor Abgabe „einzufrieren“.
Du buchst nur die Module, die Deine Agentur wirklich braucht – vom Managed Workplace über Monitoring bis zu ausgewählten Projekten.
Das Problem: Designer:innen und Video-Teams arbeiten mit Adobe, Figma oder anderen Kreativtools. Manche Rechner sind schnell, andere ruckeln, Speicher ist knapp, manche Updates werden gemacht, andere nicht – und kurz vor Abgabe gibt es Ausfälle.
– Standardisierte Agentur-Workstations mit abgestimmten Hardware-Profilen (z.B. für Bild vs. Video).
– Zentrales, automatisiertes Monitoring aller Endgeräte mit sicherheits- und leistungsspezifischer Auswertung.
– Frühe Erkennung von Engpässen (Speicher, CPU, Plattenplatz) und gezielte Optimierung, bevor Projekte betroffen sind.
– Dokumentation, welche Geräte für welche Aufgaben vorgesehen sind – inkl. Lifecycle-Planung.
Ergebnis: Kreative arbeiten auf stabilen, performanten Systemen, Ausfälle werden seltener und planbarer, und Du hast einen klaren Überblick über Deinen Gerätepark.
Das Problem: Asana/ClickUp/Trello, Slack oder Teams, Miro, Filesharing, Kundentools – die Tool-Landschaft ist historisch gewachsen. Zugriffe, Lizenzen und Rechte sind unübersichtlich, es passieren Fehler bei Einladungen oder Datenfreigaben.
– Bestandsaufnahme Deiner Tool-Landschaft und der bestehenden Rollen- & Rechtekonzepte.
– Strukturierte Einrichtung von Accounts, Gruppen und Berechtigungen, abgestimmt auf Teams und Kunden.
– Technisches On-/Offboarding von Mitarbeitenden und Freelancer:innen, damit Zugänge nicht „vergessen“ werden.
– Unterstützung bei Integration von Kollaborations-Tools in Deinen Arbeitsalltag (z.B. sinnvolle Benachrichtigungen statt Dauer-Alarm).
Ergebnis: Klarheit, wer worauf zugreifen darf, weniger Chaos bei Tools und Einladungen, einfacher Start für neue Kolleg:innen und Freelancer.
Das Problem: Kundendaten, Bildmaterial, Kampagnenpläne und Zugänge zu Ads-Konten sind sensibel. Du möchtest Angriffe und Auffälligkeiten früh erkennen, hast aber keine eigene Security-Abteilung.
– Zentrale Sammlung und Auswertung sicherheitsrelevanter Ereignisse auf Deinen Endgeräten.
– Alarmierung bei verdächtigen Aktivitäten (z.B. ungewöhnliche Anmeldungen, wiederkehrende Fehlerbilder).
– Aufbereitung der technischen Informationen für interne Verantwortliche oder externe Datenschutz-/Security-Partner.
– Regelmäßige Kurzberichte mit Blick auf Stabilität und Sicherheitslage Deiner Agentur-Arbeitsplätze.
Ergebnis: Sicherheitsrelevante Vorgänge werden früh sichtbar, Du kannst informiert reagieren und musst nicht „blind“ auf Deine Hardware und Tools vertrauen.
Lass uns besprechen, welche IT-Arbeitsplätze heute Deine Prozesse am meisten bremsen.
Durch die Auswertung von Zustands- und Sicherheitsdaten Deiner Endgeräte lassen sich viele Störungen im Vorfeld abfangen.
– Zentrale Sammlung von Ereignissen und Zustandswerten aller verwalteten Agentur-Arbeitsplätze.
– Analyse in einem Sicherheitssystem mit definierten Schwellenwerten und Alarmregeln.
– Gezielte Bearbeitung von Auffälligkeiten (z.B. häufige Abstürze, fehlende Updates, ungewöhnliche Logins).
– Kurzberichte für Geschäftsführung oder Operations-Leitung über Stabilität und Sicherheit.
Seraph IT arbeitet mit Geschäftsführung, Operations-/Delivery-Leads und Teamleitungen auf Augenhöhe zusammen.
– Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Gemeinsame Roadmaps zur Weiterentwicklung von Workplaces, Sicherheit und Tool-Landschaft.
– Zu Beginn wöchentliche bis monatliche Jour-Fixe nach Deinem Wunsch; nach der Einführungsphase regelmäßige Quartals- oder Jahresgespräche.
Support-Portal: Alle Tickets, Störungen und Anfragen an einem Ort – nachvollziehbar von der Meldung bis zur Lösung.
Regelmäßige Jour-Fixe: Anfangs eng getaktet (wöchentlich/monatlich), später quartalsweise oder jährlich für Strategie, Review und Planung.
Schnelle Kanäle: Telefon und E-Mail für dringende Themen im Tagesgeschäft.
Modulare Leistungen: Du entscheidest, welche Module Du brauchst – z.B. Managed Workplaces, technisches Monitoring, Tool-Bestandsaufnahme oder einzelne Projekte (z.B. Standardisierung Deiner Arbeitsplatz-Setups).
Seraph IT bietet Managed Workplace & IT-Services ab **59 € pro Arbeitsplatz/Monat** mit einem Leistungsumfang, der über reine „Helpdesk“-Pakete hinausgeht. Im Einstiegspaket sind u.a. enthalten:
– Managed Workplace (Betriebssystem- und Softwarepflege nach abgestimmtem Standard).
– Zentrales, grundlegendes Monitoring der Endgeräte mit sicherheitsrelevanter Auswertung.
– Ticket-basierter Support und Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Regelmäßige Jour-Fixe zu Beginn (wöchentlich oder monatlich), später Quartals- oder Jahresgespräche.
Darauf aufbauend lassen sich weitere Module ergänzen – z.B. zusätzliche Sicherheits- oder Infrastrukturbausteine oder Projekte rund um Tool-Landschaft und Arbeitsplatz-Standardisierung.
Beides. Viele Agenturen starten mit einer Bestandsaufnahme der vorhandenen IT- und Tool-Landschaft. Daraus entsteht ein Maßnahmenplan, den wir anschließend im Rahmen eines Managed-Services umsetzen und betreiben.
Während der vereinbarten Geschäftszeiten reagieren wir auf Störungen innerhalb von 2 Stunden. Die Prioritäten definieren wir gemeinsam – z.B. „wichtiger Pitch-Rechner ausgefallen“ oder „zentraler Fileshare nicht erreichbar“.
Nicht zwingend. Seraph IT unterstützt lokale Umgebungen, verschiedene Cloud-Anbieter und Mischformen. Welche Variante für Deine Agentur sinnvoll ist, klären wir gemeinsam anhand Deiner Arbeitsweise und bestehenden Tools.
Üblicherweise ja – meist 12 Monate Mindestlaufzeit mit der Option auf Verlängerung. Details werden transparent im Angebot und in den Service-Vereinbarungen geregelt.
So bleibt der laufende Betrieb Deiner Kundenprojekte möglichst ungestört.
Ja. Häufige Beispiele sind die Einführung eines zentralen Endgeräte-Monitorings, die Standardisierung von Kreativ-Workstations oder die Sichtung und Sortierung der Tool-Landschaft. Nach Abschluss solcher Projekte kann – muss aber nicht – ein laufender Managed-Service folgen.
Kostenloses Erstgespräch – 30 Minuten, unverbindlich, online oder vor Ort.