Maklersoftware, Website und Online-Portale werden überwacht und optimiert.
Cloud-Speicher und Dokumentenmanagement sind DSGVO-konform eingerichtet.
Sicherer Fernzugriff für externe Partner und mobile Arbeit.
Verlässlicher Notfall-Support: Bei Problemen sind wir erreichbar, nicht irgendwann.
Immobilienmakler arbeiten mit vielen Systemen gleichzeitig: Maklersoftware, Portale, CRM, Mail, Telefonie, Website und digitale Exposés. Seraph IT sorgt dafür, dass Deine Arbeitsplätze und Maklersoftware-Umgebung zuverlässig, sicher und übersichtlich laufen – mit modularen Dienstleistungen, die genau dort ansetzen, wo Dein Büro Unterstützung braucht.
Objektaufnahme, Exposé-Erstellung, Portal-Synchronisation, Kundenpflege, Nachweisführung – wir wissen, wo IT Dich im Alltag ausbremsen kann.
Arbeitsplätze, auf denen Maklersoftware, Office und Browser einfach laufen, statt bei jedem Exposé oder Bild-Upload Probleme zu machen.
Du buchst nur, was Dein Maklerbüro wirklich braucht – vom Managed Workplace über technisches Monitoring bis zur Zusammenarbeit mit Datenschutz-Expert:innen.
Das Problem: Exposés benötigen viele Bilder, Browser und Maklersoftware sind parallel geöffnet, und manche PCs sind deutlich langsamer als andere. Updates passieren ungeplant, und niemand weiß genau, warum ein System „manchmal einfach hängt“.
– Standardisierte Arbeitsplatzkonfiguration für Maklerbüros, abgestimmt auf Deine Maklersoftware.
– Zentrales Monitoring der Endgeräte mit Auswertung in einem Sicherheitssystem – Auffälligkeiten und Performance-Probleme werden früh erkannt.
– Gezielte Optimierung von Arbeitsplätzen für Bildbearbeitung, PDF-Erstellung und Portal-Uploads.
– Übersichtliche Dokumentation, welche Arbeitsplätze mit welcher Software-Version und Ausstattung laufen.
Ergebnis: Dein Team arbeitet flüssig mit Maklersoftware, CRM und Office, Probleme werden früh erkannt, und Du hast einen klaren Überblick über die IT-Ausstattung im Büro.
Das Problem: Maklersoftware, Portale und Website sollen „einfach miteinander sprechen“. Bei Updates oder Schnittstellenänderungen steigen Aufwand und Fehleranfälligkeit, und Du suchst einen technischen Ansprechpartner, der Deine Prozesse versteht.
– Technische Betreuung der Arbeitsplatzumgebung für Maklersoftware (Systemvoraussetzungen, Updates, Add-ons).
– Abstimmung mit Deinem Maklersoftware-Anbieter bei technischen Fragen oder Störungen.
– Überwachung zentraler Funktionen wie Portal-Exporten oder Dokumentenablage auf technische Auffälligkeiten.
– Dokumentation der Konfiguration und der relevanten Schnittstellen, damit Änderungen strukturiert ablaufen.
Ergebnis: Deine Maklersoftware und Portale arbeiten zuverlässig zusammen, technische Fragen landen nicht mehr beim Maklerteam, sondern bei einem festen IT-Ansprechpartner.
Das Problem: Du verwaltest sensible Kunden-, Interessenten- und Objektdaten, bekommst Fragen zum Datenschutz und möchtest Angriffe früh erkennen, hast aber weder Zeit noch Ressourcen für ein eigenes Sicherheitsteam.
– Zentrale Erfassung und Auswertung sicherheitsrelevanter Ereignisse auf Deinen Endgeräten.
– Automatische Hinweise bei verdächtigen Aktivitäten oder wiederkehrenden technischen Problemen.
– Zusammenarbeit mit externen Datenschutzbeauftragten aus unserem Kooperationsnetzwerk, wenn es um rechtliche Bewertung, Verträge oder offizielle Dokumente geht.
– Aufbereitung technischer Informationen für Datenschutzunterlagen und interne Richtlinien.
Ergebnis: Sicherheitsrelevante Ereignisse werden früh sichtbar, Du kannst auf technische Fragen Deiner Datenschutzbeauftragten fundiert antworten, und Dein Team fühlt sich bei IT-Sicherheit nicht mehr allein gelassen.
Lass uns besprechen, welche IT-Herausforderungen Du gerade hast.
Durch die Auswertung von Zustands- und Sicherheitsdaten Deiner Endgeräte lassen sich viele Störungen im Vorfeld abfangen.
– Zentrale Sammlung von Ereignissen und Zustandsinformationen aller verwalteten Arbeitsplätze.
– Analyse in einem Sicherheitssystem mit definierten Schwellenwerten und Alarmen für kritische Auffälligkeiten.
– Gezielte Bearbeitung von Problemen (z.B. häufige Abstürze, fehlende Updates, ungewöhnliche Logins).
– Regelmäßige Kurzberichte für Geschäftsführung oder Büroleitung über Stabilität und Sicherheit der Arbeitsplätze.
Seraph IT arbeitet mit Inhaber:innen, Büroleitung und Maklerteams auf Augenhöhe zusammen.
– Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Gemeinsame Roadmaps zur Weiterentwicklung von Arbeitsplätzen, Sicherheit und Monitoring.
– Zu Beginn wöchentliche bis monatliche Jour-Fixe nach Deinem Wunsch; nach der Einführungsphase regelmäßige Quartals- oder Jahresgespräche.
– Unterstützung bei technischen Fragen, die Deine externen Datenschutzbeauftragten an Dich herantragen.
Support-Portal: Alle Tickets, Störungen und Anfragen an einem Ort – nachvollziehbar von der Meldung bis zur Lösung.
Regelmäßige Jour-Fixe: Anfangs eng getaktet (wöchentlich oder monatlich), später quartalsweise oder jährlich für Strategie, Review und Planung.
Schnelle Kanäle: Telefon und E-Mail für dringende Themen im Tagesgeschäft.
Modulare Leistungen: Du entscheidest, welche Module Du brauchst – z.B. Managed Workplaces, technisches Monitoring, Projektunterstützung oder Zusammenarbeit mit Datenschutz-Expert:innen.
Seraph IT bietet Managed Workplace & IT-Services für Maklerbüros ab **59 € pro Arbeitsplatz/Monat**. Im Einstiegspaket sind u.a. enthalten:
– Managed Workplace (Betriebssystem- und Softwarepflege nach abgestimmtem Standard).
– Zentrales, grundlegendes Monitoring der Endgeräte mit sicherheitsrelevanter Auswertung.
– Ticket-basierter Support und Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Regelmäßige Jour-Fixe zu Beginn (wöchentlich oder monatlich), später Quartals- oder Jahresgespräche.
Darauf aufbauend lassen sich weitere Module ergänzen – z.B. zusätzliche Sicherheits- oder Infrastrukturbausteine, Projekte oder eine engere Zusammenarbeit mit externen Datenschutzbeauftragten.
Beides. Viele Makler starten mit einer Bestandsaufnahme der vorhandenen IT-Umgebung (Arbeitsplätze, Maklersoftware, Schnittstellen). Daraus entsteht ein Maßnahmenplan, den wir anschließend im Rahmen eines Managed-Services umsetzen und betreiben.
Während der vereinbarten Geschäftszeiten reagieren wir auf Störungen innerhalb von 2 Stunden.Die Prioritäten definieren wir gemeinsam – z.B. „Maklersoftware für alle nicht nutzbar“ als höchste Priorität.
Nicht zwingend. Seraph IT unterstützt lokale Umgebungen, verschiedene Cloud-Anbieter und Mischformen. Welche Variante für Dein Maklerbüro sinnvoll ist, klären wir gemeinsam anhand Deiner Anforderungen und bereits eingesetzten Systeme.
Üblicherweise ja – meist 12 Monate Mindestlaufzeit mit der Option auf Verlängerung. Details werden transparent im Angebot und in den Service-Vereinbarungen geregelt.
So bleibt der laufende Betrieb mit Maklersoftware, Portalen und Office möglichst ungestört.
Ja. Häufige Beispiele sind die Einführung eines zentralen Endgeräte-Monitorings, die technische Vorbereitung auf eine Datenschutzprüfung oder die Standardisierung der Arbeitsplatzkonfiguration im Maklerbüro. Nach Abschluss solcher Projekte kann – muss aber nicht – ein laufender Managed-Service folgen.
Kostenloses Erstgespräch – 30 Minuten, unverbindlich, online oder vor Ort.