Agenda, Lexware und weitere Fibu-Systeme laufen stabil und aktuell.g.
Sichere Datenübertragung mit Mandanten und Finanzbehörden wie ELSTER.
Zwei-Faktor-Authentifizierung und mandantenbasierte Zugriffsverwaltung.
Automatische Backups mit Redundanz sorgen für schnelle Wiederherstellung im Notfall.
Buchhaltungsbüros und Steuerkanzleien arbeiten mit sensiblen Finanz- und Personaldaten, Fristen und klaren gesetzlichen Vorgaben. Seraph IT sorgt dafür, dass Deine Arbeitsplätze stabil, sicher und transparent betrieben werden, damit Du Dich auf Buchführung, Lohn und Beratung konzentrieren kannst – unabhängig davon, ob Du mit DATEV, anderen Kanzleilösungen oder reinen Buchhaltungsprogrammen arbeitest.
Monatsabschlüsse, Lohnläufe, USt-Voranmeldungen, Jahresabschlüsse – wir wissen, wann ein Arbeitsplatz oder eine Fachanwendung auf keinen Fall ausfallen darf.
Mandantendaten liegen auf sauberen, überwachten Systemen statt auf „irgendwelchen“ PCs.
Du buchst nur, was Deine Kanzlei braucht – vom Managed Workplace über Monitoring bis zu ergänzenden Projekten.
Das Problem: Einige PCs sind langsam, Kanzleisoftware startet zögerlich, Updates passieren unregelmäßig, und niemand hat den Gesamtüberblick über Zustand und Sicherheit der Arbeitsplätze.
– Standardisierte Arbeitsplatzprofile für Buchhaltung, Lohn, Beratung und Empfang.
– Zentrales, automatisiertes Monitoring aller Endgeräte mit sicherheits- und leistungsspezifischer Auswertung.
– Frühzeitige Erkennung von Problemen (z.B. Speicher voll, fehlende Updates, wiederkehrende Fehlermeldungen) und gezielte Beseitigung.
– Dokumentation der eingesetzten Geräte, Softwarestände und Rollen im Kanzleiprozess.
Ergebnis: Deine Fachanwendungen laufen auf stabilen, gepflegten Systemen, Störungen werden früh entdeckt, und Du behältst den Überblick über Deine IT-Arbeitsplätze.
Das Problem: Kanzleisoftware, Buchhaltungsprogramme, E-Mail und Office-Tools müssen sauber zusammenspielen – z.B. beim Versand von Auswertungen oder beim Austausch mit Mandanten.
– Technische Betreuung der Arbeitsplatzumgebungen für Deine Kanzleisoftware (z.B. Systemvoraussetzungen, Client-Installationen, Updates).
– Abstimmung mit Deinem Softwareanbieter bei technischen Fragen oder Störungen.
– Monitoring wichtiger Funktionen aus Nutzersicht (z.B. Startzeiten, typische Fehlermeldungen).
– Dokumentation von Konfigurationen und Abläufen, damit Änderungen kontrolliert ablaufen.
– Umzug von Agenda auf einen eigenen Server
Ergebnis: Fachabteilungen verbringen weniger Zeit mit Technik, Mandantenkommunikation läuft flüssiger, und technische Probleme werden strukturiert adressiert.
Das Problem: Du verwaltest sehr sensible Daten (Finanz-, Lohn-, Steuerdaten). Angriffe oder technische Probleme sind nicht nur ärgerlich, sondern potenziell meldepflichtig und reputationsgefährdend.
– Zentrale Erfassung und Auswertung sicherheitsrelevanter Ereignisse auf Deinen Arbeitsplätzen.
– Alarmierung bei auffälligen Aktivitäten (z.B. ungewöhnliche Anmeldeversuche, verdächtige Prozesse, wiederkehrende Fehlersignale).
– Aufbereitung der technischen Informationen für interne Verantwortliche oder externe Datenschutz- und Security-Partner.
– Regelmäßige Kurzberichte mit Fokus auf Stabilität und Sicherheitslage der Endgeräte.
Ergebnis: Sicherheitsrelevante Vorgänge werden früh sichtbar, Du kannst fundiert reagieren und erfüllst Erwartungen aus Mandatsverhältnissen und Prüfungen besser.
Lass uns besprechen, welche IT-Arbeitsplätze Dich aktuell am meisten bremsen.
Mit kontinuierlichem Monitoring Deiner Endgeräte sinken Störungen, und Du bekommst Transparenz über Stabilität und Sicherheit.
– Zentrale Sammlung von Ereignissen und Zustandsdaten aller verwalteten Kanzlei-Arbeitsplätze.
– Analyse in einem Sicherheitssystem mit definierten Schwellenwerten und Alarmregeln.
– Priorisierte Bearbeitung von Auffälligkeiten je nach Kritikalität (z.B. Arbeitsplatz für Lohnlauf vs. allgemeiner Office-Platz).
– Kurzberichte für Kanzlei- oder Teamleitung mit Blick auf Stabilität und Sicherheitslage.
Seraph IT arbeitet mit Kanzleiinhabern, Teamleitungen und ggf. internen IT-Verantwortlichen auf Augenhöhe.
– Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Gemeinsame Roadmaps zur Weiterentwicklung von Workplaces, Sicherheit und Monitoring – abgestimmt auf Dein Digitalisierungstempo.
– Zu Beginn wöchentliche bis monatliche Jour-Fixe nach Deinem Wunsch; nach der Einführungsphase regelmäßige Quartals- oder Jahresgespräche.
Support-Portal: Alle Tickets, Störungen und Anfragen an einem Ort – nachvollziehbar von der Meldung bis zur Lösung.
Regelmäßige Jour-Fixe: Anfangs eng getaktet (wöchentlich/monatlich), später quartalsweise oder jährlich für Strategie, Review und Planung.
Schnelle Kanäle: Telefon und E-Mail für dringende Themen im Kanzlei-Alltag.
Modulare Leistungen: Du entscheidest, welche Module Du brauchst – z.B. Managed Workplaces, technisches Monitoring oder einzelne Projekte (z.B. Standardisierung der Arbeitsplatzkonfiguration).
Seraph IT bietet Managed Workplace & IT-Services ab **59 € pro Arbeitsplatz/Monat** mit einem Leistungsumfang, der über einfache Helpdesk-Modelle hinausgeht. Im Einstiegspaket sind u.a. enthalten:
– Managed Workplace (Betriebssystem- und Softwarepflege nach abgestimmtem Standard).
– Zentrales, grundlegendes Monitoring der Endgeräte mit sicherheitsrelevanter Auswertung.
– Ticket-basierter Support und Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Regelmäßige Jour-Fixe zu Beginn (wöchentlich oder monatlich), später Quartals- oder Jahresgespräche.
Weitere Module – z.B. Projekte zur Stabilisierung der Kanzlei-IT – können bei Bedarf ergänzt werden.
Beides. Viele Kanzleien starten mit einer Bestandsaufnahme ihrer IT-Arbeitsplätze und Fachanwendungen. Daraus entsteht ein Maßnahmenplan, den wir anschließend im Rahmen eines Managed-Services umsetzen und betreiben.
Während der vereinbarten Geschäftszeiten reagieren wir auf Störungen innerhalb von 2 Stunden. Die Prioritäten (z.B. Arbeitsplatz für Lohnlauf vs. allgemeiner Arbeitsplatz) legen wir gemeinsam fest.
Nicht zwingend. Seraph IT unterstützt lokale Umgebungen, verschiedene Cloud-Modelle (inkl. Kanzlei-spezifischer Lösungen) und Mischformen. Welche Variante für Deine Kanzlei sinnvoll ist, klären wir gemeinsam anhand Deiner Prozesse und Anforderungen.
Üblicherweise ja – meist 12 Monate Mindestlaufzeit mit der Option auf Verlängerung. Die genauen Konditionen werden transparent im Angebot und in den Service-Vereinbarungen festgehalten.
So bleibt der laufende Kanzleibetrieb möglichst ungestört.
Ja. Häufige Beispiele sind die Einführung eines zentralen Endpoint-Monitorings, die Standardisierung von Kanzlei-Arbeitsplätzen oder die technische Begleitung von Digitalisierungsprojekten (z.B. mehr Remote-Arbeit). Nach Abschluss solcher Projekte kann – muss aber nicht – ein laufender Managed-Service folgen.
Kostenloses Erstgespräch – 30 Minuten, unverbindlich, online oder vor Ort.