Dienstleisterwechsel – IT-Migration in 4 Wochen reibungslos
Dienstleisterwechsel zu Seraph IT ohne Ausfälle: vollständige IT-Übernahme (Workplace, Server, Security) in vier Wochen. <2h Reaktionszeit, NIS2-ready, keine Downtime. Kostenlose Gap-Analyse und reibungsloser Wechsel inklusive Inventarisierung. Unterstützung für Windows, Mac und Linux.
Warum jetzt zum Dienstleisterwechsel?
Erfahrungen aus IT-Migrationsprojekten zeigen, dass viele KMU mit ihrem aktuellen IT-Dienstleister unzufrieden sind – häufig wegen langsamer Reaktionszeiten, veralteter Systeme und fehlender Sicherheits- und Compliance-Kompetenz.
Seraph IT übernimmt die technische Verantwortung mit klaren SLAs, <2h Reaktionszeit in mindestens 70 % der Fälle und branchenspezifischen Best Practices.
Typische Probleme beim bisherigen Dienstleister:
Reaktionszeiten von mehr als 24 Stunden, teilweise mehrere Tage oder Wochen
Kein oder nur eingeschränkter Mac- und Linux-Support
Einzelkämpfer-Strukturen ohne Vertretung oder Redundanz
Fehlende Erfahrung mit NIS2-orientierter Sicherheit und Dokumentation
Ungenutzte oder überdimensionierte Microsoft-365-Lizenzen und damit unnötige Kosten
4-Wochen-Wechselprozess – Null-Downtime
Woche 1: Gap-Analyse & Planung (kostenlos)
Vollständige Inventarisierung von Arbeitsplätzen, Servern und Microsoft-365-Umgebung
Analyse der bestehenden Infrastruktur, Sicherheitskonfigurationen und Workflows
Prüfung und Optimierung der Microsoft-365-Lizenzlandschaft mit Fokus auf Kostensenkung
Sicherheits-Check von Firewall, Patch-Stand und Backup-Situation
Erstellung eines detaillierten Migrationsplans ohne Betriebsunterbrechung inkl. Kosten- und ROI-Vergleich
Ergebnis: Ein klarer Wechselplan mit Prioritätenliste, Risikoabschätzung sowie Zeit- und Budgetrahmen.
Woche 2: Parallel-Setup
Vorbereitung der neuen Workplace-Umgebung für Windows-, Mac- und Linux-Systeme
Anpassung der Microsoft-365-Lizenzen (Downgrades, Zusammenlegung, Entfernen ungenutzter Lizenzen)
Einrichtung eines Monitorings im Schattenbetrieb zur Beobachtung von Stabilität und Auslastung
Aufbau der neuen Sicherheits- und Backup-Struktur parallel zur bestehenden Umgebung
Testmigration einer definierten Anzahl von Geräten
Woche 3: Pilot-Migration
Migration von ca. 20 % der Arbeitsplätze und relevanter Serverdienste ohne Unterbrechung des Tagesgeschäfts
Härtung der Microsoft-365-Umgebung (z. B. MFA, Zugriffsrichtlinien) und Feinschliff der Lizenzoptimierung
Aktivierung des Monitorings mit aussagekräftigen Kennzahlen (Verfügbarkeit, Auslastung, Sicherheitsereignisse)
Feedback-Runde mit Pilotnutzern und Umsetzung notwendiger Anpassungen
Woche 4: Vollständige Übernahme
Migration aller verbleibenden Arbeitsplätze (Windows, Mac, Linux)
Aktivschaltung der Sicherheits- und Backup-Konzepte inklusive nachvollziehbarer Dokumentation
Start des <2h-Support-SLAs und Übergang in den regulären Betreuungsmodus
Koordination und Abschluss der Kündigung beim bisherigen Dienstleister
Vergleich: Alter Dienstleister vs. Seraph IT
| Kriterium | Bisheriger Dienstleister | Seraph IT |
|---|---|---|
| Reaktionszeit | >24 h bis 1–2 Wochen | <2 h in ca. 70 % der Fälle |
| Windows/Mac/Linux | Meist nur Windows | Vollumfänglicher Support |
| Support-Struktur | Einzelkämpfer | Team mit klarer Vertretung |
| Microsoft-365-Lizenzen | Oft überdimensioniert | Systematische Lizenzoptimierung |
| NIS2-Ausrichtung | Gering oder nicht vorhanden | NIS2-orientierte Maßnahmen |
| Monitoring | Kaum oder rudimentär | Durchgängiges Live-Monitoring |
Branchenspezifische Wechsel-Vorteile
Immobilienverwalter: Sauber migrierte Systeme, optimierte Lizenzen und strukturierte Dokumentation
Handwerk: Robuste Arbeitsplätze, kurze Reaktionszeiten und klare Supportwege
Agenturen: Stabile Mac-/Windows-Hybridszenarien, verlässliche Backups und bessere Kostenkontrolle
Kostenlose Wechsel-Garantie
Planung und Parallelbetrieb zur Vermeidung produktiver Ausfälle
Kostenlose Erst-Analyse der bestehenden IT-Landschaft und Microsoft-365-Lizenzen
Start des <2h-Support-SLAs direkt nach Umschaltung
Transparenz zu möglichen Förderoptionen für Digitalisierungs- und Sicherheitsprojekte
Preisstabilität über einen vorab vereinbarten Zeitraum
Fallstudien: Erfolgreiche Dienstleisterwechsel
Marketing-Agentur Köln (12 Mitarbeitende)
Ausgangslage:
Reaktionszeiten von bis zu zwei Wochen
Keine Mac-Expertise
Fehlendes Backup-Konzept, erste Hardware-Ausfälle
Ergebnis nach vier Wochen:
Vollständige Migration ohne produktive Ausfälle
Stabile Homeoffice-Nutzung für alle Mitarbeitenden
Deutlich reduzierte Microsoft-365-Lizenzkosten
Sanitärbetrieb Köln (7 Mitarbeitende)
Ausgangslage:
Großer IT-Dienstleister mit geringer Priorisierung
Reaktionszeiten bis zu einer Woche
Ergebnis nach vier Wochen:
Umstellung aller Arbeitsplätze und Systeme ohne wahrnehmbare Downtime
Spürbar schnellere Unterstützung und kürzere Lösungszeiten