Proaktive Überwachung aller Rechner, Server und Netzwerkkomponenten rund um die Uhr.
Sicherheits-Updates und Patches werden automatisch eingespielt – ohne Ausfallzeiten.
Microsoft 365 Verwaltung aus einer Hand: Lizenzen, Mailboxen, OneDrive und Teams im Griff.
Backups und Disaster Recovery sichern Deine Immobiliendaten zuverlässig.
Immobilienverwalter haben besondere IT-Anforderungen: Verwaltungssoftware muss verfügbar sein, sensible Mieter- und Objektdaten brauchen klare Schutzmaßnahmen, Fristen und Abrechnungen dürfen nicht ausfallen. Seraph IT entlastet Dich bei Arbeitsplatz-IT, Anbindung Deiner Verwaltungssoftware und technischem Monitoring und arbeitet bei Bedarf mit spezialisierten Datenschutzbeauftragten aus einem Kooperationsnetzwerk zusammen.
Verwaltungssoftware, Fristen, Abrechnungen, Eigentümerversammlungen – wir wissen, wo IT-Ausfälle in Verwaltungen besonders wehtun.
Probleme an Arbeitsplätzen werden früh erkannt und behoben, damit Dein Team arbeiten kann, statt Tickets zu schreiben.
Du buchst nur, was Deine Verwaltung wirklich braucht – vom Arbeitsplatz-Monitoring bis zu ergänzenden Services aus unserem Partnernetzwerk.
Das Problem: PCs in der Verwaltung sind langsam, stürzen ab oder laufen mit unterschiedlichen Softwareständen. Niemand hat den Überblick, ob Updates wirklich installiert sind oder ob sich unbemerkt Probleme aufbauen.
– Einheitliche Grundkonfiguration für Arbeitsplätze in der Verwaltung.
– Zentrales, automatisiertes Monitoring der Endgeräte mit Auswertung in einem Sicherheitssystem.
– Frühzeitige Erkennung von Auffälligkeiten (z.B. voll laufende Festplatten, fehlende Updates, ungewöhnliche Aktivitäten) und gezielte Störungsbeseitigung.
– Dokumentation der eingesetzten Geräte und ihres Zustands für Leitung und Geschäftsführung.
Ergebnis: Dein Team arbeitet an stabilen Systemen, Störungen werden meist erkannt, bevor sie kritische Prozesse treffen, und Du hast einen klaren Überblick über Deine Arbeitsplatzlandschaft.
Das Problem: Deine Verwaltungssoftware ist geschäftskritisch, wird aber oft „nebenbei“ betreut. Updates, Schnittstellen und Performance-Probleme kosten Zeit, und bei Störungen fehlt Dir ein technischer Ansprechpartner.
– Technische Betreuung der Arbeitsplatzumgebung für Deine Verwaltungssoftware (z.B. Prüfung von Systemvoraussetzungen, Updates auf den Clients).
– Abstimmung mit Deinem Softwareanbieter bei technischen Fragen oder Störungen.
– Monitoring der Erreichbarkeit und grundlegender Kennwerte der Fachanwendung auf Nutzerebene.
– Strukturierte Dokumentation von Konfiguration und Schnittstellen, damit Änderungen nachvollziehbar bleiben.
Ergebnis: Deine Verwaltungssoftware läuft auf sauberen, gepflegten Arbeitsplätzen, Störungen werden schneller eingegrenzt, und Du hast einen festen technischen Ansprechpartner.
Das Problem: Du arbeitest mit sensiblen Mieter- und Objektdaten, bekommst Fragen zum Datenschutz und möchtest Angriffe früh erkennen, fühlst Dich aber technisch und organisatorisch allein gelassen.
– Zentrales Erfassen und Auswerten sicherheitsrelevanter Ereignisse auf den Arbeitsplätzen.
– Einrichtung von Benachrichtigungen bei sicherheitsrelevanten Auffälligkeiten, damit Du früh reagieren kannst.
– Zusammenarbeit mit externen Datenschutzbeauftragten aus unserem Kooperationsnetzwerk, wenn es um rechtliche Bewertung, Verträge oder offizielle Dokumente geht.
– Gemeinsame Vorbereitung technischer Informationen, die für Datenschutz-Dokumente und -Prüfungen benötigt werden.
Ergebnis: Du erkennst sicherheitsrelevante Vorgänge früh, kannst auf technische Fragen Deiner Datenschutzbeauftragten gut antworten und musst Dich nicht allein durch technische Log-Dateien kämpfen.
Lass uns besprechen, welche IT-Arbeitsplätze heute Deine Prozesse am meisten bremsen.
Durch die Auswertung von Zustands- und Sicherheitsdaten Deiner Endgeräte lassen sich viele Störungen im Vorfeld abfangen.
– Zentrale Sammlung von Ereignisdaten und Zustandsinformationen aller verwalteten Endgeräte.
– Analyse dieser Daten in einem Sicherheitssystem mit klaren Schwellenwerten und Alarmregeln.
– Gezielte Bearbeitung von Auffälligkeiten (z.B. wiederkehrende Abstürze, fehlende Updates, ungewöhnliche Anmeldeversuche).
– Regelmäßige Kurzberichte, damit Leitung und Geschäftsführung wissen, wie es um die Endgeräte steht.
Seraph IT arbeitet mit Verwaltungsleitung, Leitung Buchhaltung und Teams in der Sachbearbeitung auf Augenhöhe zusammen.
– Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Gemeinsame Roadmaps zur Weiterentwicklung von Arbeitsplätzen, Sicherheit und Monitoring.
– Zu Beginn wöchentliche bis monatliche Jour-Fixe nach Deinem Wunsch; nach der Einführungsphase regelmäßige Quartals- oder Jahresgespräche.
– Unterstützung bei technischen Fragen, die Deine externen Datenschutzbeauftragten an Dich herantragen.
Support-Portal: Alle Tickets, Störungen und Anfragen an einem Ort – nachvollziehbar von der Meldung bis zur Lösung.
Regelmäßige Jour-Fixe: Am Anfang eng getaktet (wöchentlich oder monatlich), später quartalsweise oder jährlich für Strategie, Review und Planung.
Schnelle Kanäle: Telefon und E-Mail für dringende Themen im Tagesgeschäft.
Modulares Setup: Wir stimmen gemeinsam ab, welche Module Du brauchst – etwa Managed Workplaces, technisches Monitoring oder zusätzliche Projekte – und schnüren daraus Dein individuelles Paket.
Seraph IT bietet Managed Workplace & IT-Services für Immobilienverwalter ab **59 € pro Arbeitsplatz/Monat**. Im Einstiegspaket sind u.a. enthalten:
– Managed Workplace (Betriebssystem- und Softwarepflege nach abgestimmtem Standard).
– Zentrales, grundlegendes Monitoring der Endgeräte mit sicherheitsrelevanter Auswertung.
– Ticket-basierter Support und Incident-Response innerhalb von 2 Stunden während der vereinbarten Geschäftszeiten.
– Regelmäßige Jour-Fixe zu Beginn (wöchentlich oder monatlich), später Quartals- oder Jahresgespräche.
Darauf aufbauend können modulare Erweiterungen (z.B. zusätzliche Sicherheits- oder Infrastrukturbausteine, Projekte, Zusammenarbeit mit Datenschutzbeauftragten) ergänzt werden.
Beides. Viele Verwaltungen starten mit einer Bestandsaufnahme der vorhandenen IT-Umgebung und der Arbeitsplätze. Daraus entsteht ein Maßnahmenplan, den wir anschließend im Rahmen eines Managed-Services umsetzen und betreiben.
Während der vereinbarten Geschäftszeiten reagieren wir auf Störungen innerhalb von 2 Stunden. Die konkrete Priorisierung (z.B. „Verwaltungsprogramm komplett ausgefallen“ vs. „Einzelner Arbeitsplatz langsam“) wird gemeinsam festgelegt, damit wichtige Fälle Vorrang haben.
Nicht zwingend. Seraph IT unterstützt On-Premises-Umgebungen, verschiedene Cloud-Anbieter sowie Mischformen.Welche Variante für Deine Verwaltung sinnvoll ist, klären wir gemeinsam anhand Deiner Anforderungen und bestehenden Systeme.
Üblicherweise ja – meist 12 Monate Mindestlaufzeit mit der Option auf Verlängerung. Die genauen Konditionen werden transparent im Angebot und in den Service-Vereinbarungen festgehalten.
So bleibt der laufende Betrieb der Verwaltung möglichst ungestört.
Ja. Häufige Beispiele sind die Einführung eines zentralen Endgeräte-Monitorings, die technische Vorbereitung auf eine Datenschutzprüfung oder die Standardisierung der Arbeitsplatzkonfiguration. Nach Abschluss solcher Projekte kann – muss aber nicht – ein laufender Managed-Service folgen.
Kostenloses Erstgespräch – 30 Minuten, unverbindlich, online oder vor Ort.
